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上下级间如何有效沟通 5招沟通技巧

作者: 川味菜谱   来源川味菜谱    发布时间2021-10-12

美食养生馆导读:上下级间如何有效沟通?怎样与上司沟通自己的想法又或者怎样与下属协调合理的工作,这都是一门学问。上下级间如何有效沟通?下面小编提供一些技巧供大家参考。

一、如何与下属协调

主管除了指挥的能力以外,还需要有和下属沟通协调的技巧,这方面的技巧有以下几点:

1、率先表明自己的看法

当有难题要应付时,部下都盯着上司,如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的),部下会认为上司很无能。同样,要想和部下打成一片的话,必须先放下“架子”,不要高高在上而要有适宜的言行举止。

2、“揭人不揭短”

批人不揭“皮”。现场人多,即使部下做的不对,如果当着大家的面训斥部下的话,会深深挫伤其自尊心,认为你不再信任他,从而产生极大的抵触情绪。记住:夸奖要在人多的场合,批评要单独谈话,尤其是点名道姓的训斥,更要尽量避免。

3、交流时间长不如短,次数少不如多

多交流显得亲热,交流时间不要太长,长了之后癫痫病隔代遗传吗言多必失,频繁短时间接触部下,部下更容易亲近,更容易知道你在注意他、关心他。

4、要想让人服,先得让人言

俗话说:要想人服,先让人言。纵使说服的理由有一百条,也别忘了让员工先说完自己的看法,不要连听都不听,不听等于取消别人的发言权,是不信任的最直接表现。不管自己多么正确,都要让对方把话说清楚,然后再去要求员工换位思考解决问题,让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想,很可能两人能取得一致的意见。

5、让员工帮助解决问题

现在的员工都有熟练的技巧,而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上,他们对本身工作的认识。比任何人都清楚。因此,要求员工帮助解决问题,不单可以有效地运用宝贵的资源,而且可以工营造一起合作、共同参与的气氛。

6、加强和下属的感情

用一些小技巧,比如亲笔写一封感谢便条,让上级给他打个电话,请员工喝茶、吃饭,有小的进步立即表扬,或者进行家访,对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣,经常走走,打打招呼,有时候送些神秘的小礼物。

上下级间如何有效沟通?通过这些小技巧,能够加强和下属的感情。

二、治癫痫病哪家好如何获得上司的认可

想要获得上司的认可,并不意味着一定要去上司那里献殷勤,只要注意以下几点,很容易被上司赏识:

自动报告你的工作进展�D�D让上司知道;

对上司的询问有问必答,而且清楚�D�D让上司放心;充实自己、努力学习,才能了解上司的言语�D�D让上司轻松;接受批评,不犯两次过错�D�D让上司省事;

不忙时尽量帮助别人�D�D让上司有效;

毫无怨言接受任务�D�D让上司圆满;

对自己的业务主动提出改善计划�D�D让上司进步。

在工作上力争干得比上司安排的多一点,想得比上司交代的深一点,结果比上司要求的好一点;无论上司和老板在不在场,别说任何与工作有关的怪话;脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点;

微笑露一点行动快一点埋怨少一点沟通多一点。

上级当然喜欢工作踏实,能力出众的部属,如果能够做到以上几点,自然容易被上司认可。

三、几个有效沟通的行为法则:

1、自信的态度

一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己癫痫是神经病吗的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。

2、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道:所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要,在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

3、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。

例如:我们邀请朋友参加我们的聚会,于聚会前,你必须再次电话确认时间及地点,提示你的朋友,我们并未忘记并且重视此次约会;若是诺言确定,我们可再一次重复地告诉对方,自己是如此重视此次约会,并且希望维持原有的约定。

4、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈是场合中,时常会以‘我觉得’(说出自己的感受)、‘我湖南治疗癫痫医院哪家好希望’(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。

其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记”三不谈“:时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

5、善用询问与倾听

询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。

一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。在许多人与人接触以及沟通的机会里,如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现,慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受,进而加以引导激励。

上下级间如何有效沟通?一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与”人“接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。

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